职位描述
该职位已进行加V认证,请放心投递
岗位职责:
1、负责泊寓客户研究,洞察客户需求与痛点;
2、负责服务模式的规划与设计,定义行业服务模式;
3、通过服务标准落地,结合系统迭代,不断优化功能型服务 ,具备“服务教练”能力,聚焦基础服务以达到公司服务高线。
任职要求:
1、全日制本科以上学历,客户服务、市场营销相关专业;
2、具有全国连锁行业服务和运营经验,有酒店、短租运营能力;
3、3-5年相关工作经验,具有连锁服务行业、互联网、物业等相关头部公司或服务行业标杆公司相关负责人经验;
4、擅于客户研究,洞察用户心理,具有用户思维;
5、超强的服务意识,善于标准流程的提练和总结。
6、善于分析,学习能力强,具备创新思维;
7、具备扎实文字功底,表达能力好。
工作地点
地址:深圳南山区深圳-南山区万科云城设计公社-c区c1281
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
万科房地产
- 房地产开发·建筑与工程
- 1000人以上
- 股份制企业
- 深圳市盐田区大梅沙环梅路33号万科中心