营销服务专员（2 人） 岗位职责 1. 电话营销：负责通过电话渠道开发潜在客户，推广公司航运产品和服务，获得销售线索； 2. 需求挖掘：与客户深入沟通，挖掘客户在航运信息服务、软硬件产品等方面的需求； 3. 客服相关：负责解答客户关于公司软件产品的使用咨询、操作指导，协助解决软件使用过程中遇到的问题； 4. 客户维护：跟进已合作客户的使用情况，收集客户反馈与建议，提升客户满意度与忠诚度，促进续签和更多合作； 5. 数据整理：负责客户资料、沟通记录、咨询问题等相关数据的整理与更新，形成规范的客户档案和服务文件； 6. 协同配合：对接公司内部技术、商务团队，反馈客户核心需求与产品优化建议，协助推进服务交付与问题闭环。 任职要求 1.专科及以上学历，专业不限； 2.普通话标准，沟通能力强，有较好的营销意识； 3.有责任心，能抗压，熟悉办公软件和网络操作等； 4.有银行销售 ，电话客服相关工作经验者优先录用。